含风
上周四下午,欧派售后电话联系我说菜盆已经改好了,准备周五安排送来,因周五另有安排,所以经沟通确定周六送货。周六上午接到送货人员电话,说大概下午四点以后送。大概到6:30左右终于送来了,送货员准备台面朝上放地上,我担心台面有问题,要求他反面朝上放,这一反,终于发现端倪,如下图。我立即联系欧派售后未果,就联系我的设计师,把照片发给他,问他这就是欧派的工艺?他说让送货员再拉走,剩下的问题他来解决。我问送货员:遇到过如此工艺吗?他说从来没有,我家是他遇到的第一家!
我不知还能不能相信设计师的能力?同时考虑到那个姓毕的经理估计又要忽悠我,所以想从网上查欧派的橱柜台上盆和台下盆的工艺,结果查不到台上盆的相关工艺信息,于是打欧派的400开头的电话,请教有关台上盆台下盆工艺信息,客服询问我在是否哪个门店定了他们的产品,得到肯定答复后,告诉我会尽快请售后回复我。昨天早上8点多,接到电话称是欧派售后,问我有什么问题,我告诉他我请教一下台上盆和台下盆的工艺流程。此人就开始用很不友好的口气说欧派目前只有台上盆和台中盆,有新工艺和老工艺,我说据我所知:是台上盆和台下盆吧!烦请把工艺说一下,对方极不耐烦的说是你非要将台下盆换成台上盆的!我问他:你是毕经理,果不其然,他说是!我告诉他:我自始至终选择的是台上盆,现在我请教一下两者的工艺,他始终说不出工艺,我有告诉他,我收到的菜盆及台面情况,也告诉他照片已经发给设计师,让他看看是否欧派的工艺,他说不用看,欧派工艺没错!我忍无可忍,大声喊到:如果你说这是欧派的工艺,我无话可说,那么你现在可以把台面给我送回来,我会安装上,但是安装前我会把照片打印出来,向欧派总部投诉,向国家质监局及12315投诉,同时我会将这些照片散发并用502胶水张贴到西安所有欧派门店,质问他们:堂堂的欧派大企业的工艺竟是如此不堪 !挂断电话立即向欧派400客服投诉,要求总部立即给我答复并将照片发到欧派总部问是否他们的工艺?还是店大欺客?我告诉他们,我有的是时间陪他们玩
或许是总部意识到问题严重了吧,从我投诉以后,门店经理及西安片区经理电话联系我说:这肯定不是他们的工艺,他们会协调解决好,西安片区经理还说给我换一个售后经理,结果下午4点多另一个售后经理又打电话给我,开口就说可能工艺上存在问题,毕经理可能没给我解释清楚等等,我直接告诉他,既然这么多可能,你先回去调查清楚再打电话给,不清楚之前没什么可谈的!然后他说是他说话方式不对,总部因为我投诉已经狠狠的处罚毕经理了。我问他:毕经理受处罚是我造成的吗?我错在哪里?难道你们犯的错误让我承担吗?
-
共 3 张
鱼子粒卷
唐马儒
第三天水电竣工。早上9点半左右去新房,今天只有胡工一个人,看来确实是收尾的工作了。他一遍忙着,我就打扫下房子的卫生。杵哪里不是跟个傻逼一样吗?哈哈。他突然问起我洗碗机的事情,我才想起来要把厨房的水改动下。商量了下方案,让魏工长把配件捎带着。在我和胡工一起运垃圾的时候,他开车过来了。今天竣工,装修公司李监理和土巴兔的张监理也一起到来。李兄一来先是打扫屋子,哈哈。张监理仔细的查验了整屋,并给工程质量出了比较高的评价。最后整体的水电造价和我预算差不多,很完美的水电改造。胡师傅打压实验给我弄到了1.5,看来俺的果啤没有白拿。谢谢水电改造各位付出的努力,我们下一阶段再战。(厨房的水电一定要和师傅随时沟通,把自己的想法给师傅说清楚,他会帮你设计的很漂亮,不然后期加东西会比较麻烦。哈哈,我的厨房改的非常满意。
-
共 9 张